دوره آموزشی مقدمات بر تجربه کاربری با هدف آشنایی علاقه‌مندان با مفاهیم پایه این حوزه و ارائه یک تصویر کلی از فرآیند طراحی کاربر محور و چگونگی اجرای آن برای ایجاد تجربه ای مناسب برای کاربران در نظر گرفته شده است. علاقه‌مندان در این دوره کلیه مفاهیم لازم و پایه برای آغاز مسیر شغلی خود در حوزه UX را در قالب چهار بخش فرا می­گیرند:

• مقدمات و مفاهیم تجربه کاربری: در این بخش مفاهیم پایه تجربه کاربری در کنار معرفی فرآیند طراحی کاربر محور به شرکت‌کنندگان ارائه می‌گردد. آنها با اصول طراحی مناسب و برداشت‌های نادرست از مفهوم تجربه کاربری آشنا شده و به طور کلی فرآیندها و نقش­های درگیر در این حوزه‌ را می‌شناسند.
• شناخت کاربر و نیازهای آنها: در این بخش مطالبی در مورد کاربران، مدل رفتاری آنها، تفاوت بین نیازهای کسب و کار و نیازهای کاربری ارائه می‌گردد. سپس تعدادی از روش‌های مقدماتی کاربرپژوهی برای شناخت کاربران و درک درست از نیازها و خواسته‌های آنان معرفی می­شود. در ادامه تکنیک‌هایی برای مستندسازی و انتقال این مفاهیم به مراحل بعدی و در صورت نیاز تیم‌های دیگر مطرح شده و کارهای لازم برای حرکت به مرحله طراحی اعلام می‌گردد.
• مرحله طراحی: در مرحله طراحی کاربران با مفاهیم طراحی و مراحل تبدیل ایده برای حل مسئله به یک طراحی قابل پیاده‌سازی آشنا می‌گردند. مفاهیمی همچون معماری اطلاعات، طراحی راهبری، طراحی تعامل، استراتژی محتوی و غیره نیز در این بخش مطرح شده و در انتها شرکت‌کنندگان با گرایشات طراحی روز آشنا می‌گردند.
• مرحله ارزیابی: بخش انتهایی دوره به معرفی مفاهیم و روش‌هایی برای اطمینان از ایجاد تجربه‌ای مناسب برای کاربران براساس نیازهای آنها می‌پردازد. معرفی مقیاس‌های اندازه‌گیری و نحوه انجام آزمون‌های کاربردپذیری و ارزیابی طراحی‌ها در این بخش ارائه می­گردند.​