در تجربه کاربری هم با حجم اطلاعاتی که از بخش های مختلف مانند Research و Evaluation استخراج می شود و همچنین محتوایی که قرار است در هر مرحله به کاربر ارائه گردد، دسته بندی، نظم دهی و قرار دادن اولویت برای هر اطلاعات نقش پررنگی پیدا می کند که به آن معماری اطلاعات گفته می شود. ممعماری اطلاعات به ساختار‌دهی و سازماندهی این اطلاعات اشاره دارد تا بتواند به راحتی توسط کاربران قابل شناسایی باشد. این ساختار بخش مهمی از هر سیستم است و به کاربران امکان می‌دهد پایگاه داده بزرگی از اطلاعات را مرور کنند. معماری اطلاعات در واقع کمک می کند که اطلاعات برای همه گروه از کاربران قابل درک باشد و از این جهت نقش بسیار مهمی در بهبود کاربردپذیری و تجربه کاربری ایفا می کند.