این به معنای تغییر در نحوه کار تیم طراحی UX است. با این ایده مسیر به سمت تحویل محصول نهایی با تجربه کاربری عالی و انرژی کمتر در آزمایشات در مقیاس بزرگ، ارائه تحقیقات دقیق و جلب توجه و احساس گزارش عالی هدایت می‌کند.
شما زمان بسیار کمتری هنگام استفاده از Lean UX برای ذخیره اطلاعات در هر مرحله از توسعه دارید. این بدان معناست که به دنبال راه هایی برای به دست آوردن داده‌ها هستید که تصمیم‌گیری سریع را در هر نقطه از فرآیند امکان پذیر می‌کند. تیم توسعه نیاز به ورودی شما دارد تا بتواند تصمیم بگیرد که چه چیزی را بسازد؟ چه اصلاحاتی در چه مواقعی لازم است؟ و یا اینکه اگر در تجربه کاربر دخالت کند باید چه چیزی را از بین ببرد؟
حال این سوال مطرح می‌شود که چگونه می توانیم به توسعه UX بپردازیم که بر تصمیم گیری متمرکز است؟ در اینجا ۵ ایده وجود دارد که می‌توانید با آن ها شروع کنید.
برنامه آزمایش منظم کاربر
در تقویم ماهانه خود یک زمان معقول انتخاب کرده و در هر ماه تعدادی از کاربران را ثبت کنید. شما می‌توانید بسته به نیاز پروژه خاص در مقطع زمانی، آزمایش را تغییر دهید در چنین مواقعی حضور کاربران آماده و در انتظار، کار را بسیار ساده‌تر می‌کنند.
این آزمایشات ممکن است بر روی رابط کاربری (UI)، آزمایش مفهومی، محتوا یا بازی با نمای خطی اجزاء داخلی و نمونه‌های اولیه متمرکز شود. واقعاً مهم نیست در محیط‌های واکنشی، زمان زیادی برای برنامه ریزی شرکت‌کنندگان یا زمان حرکت ندارید بنابراین کاربران را قبل از موعد رزرو کرده و سپس به محض آماده شدن، روی توسعه و درک کاربر متمرکز شده و آزمایش را شروع کنید.
تعداد کاربرانی که برای این جلسات ثبت نام می‌کنید، به خودتان بستگی دارد که معنادارترین عدد برای استفاده چند است؟
بازخورد منظم از کاربران در طی تحقیقات Lean UX، با ارزش‌ترین بازده آن است.
اشتراک زودهنگام اطلاعات
Lean UX نسبت به سایر رویکردهای UX نیازمند اعتماد بیشتر تیم UX است. از آنجا که تمرکز روی تصمیم‌گیری است، بدان معنی است که هنگام تولید داده‌های منطقی، باید آن‌ها را با ذینفعان به اشتراک بگذارید.
گزارشات عالی، طولانی، کاملاً جامع، به خودی خود زمان زیادی برای تهیه کردن نیاز دارند. پس این نوع از گزارشات را تهیه نکنید. روی مسائل توجه کرده و گزارش ساده‌ای درمورد آن‌ها تهیه کنید. اگر ذینفعان خواستار اطلاعات دقیق‌تری هستند، باید بدانند که این پروسه زمان بر است ولی وقتی در حال تصمیم گیری هستید، داده‌های آماده و کوتاه بهتر از نبود داده است.
هرچه بیشتر این کار را انجام دهید و مشاهدات شما مفید واقع شود، احتمالاً مجبور خواهید بود که ساعت‌ها برای نوشتن گزارش‌های طولانی زمان صرف کنید.
آزمایشات هدفمند انجام دهید (گاز انبر را به آزمایش خود ببرید)
همه ما در شرکت‌هایی که نیازمند ارائه مستندات زیاد هستند، کار کرده‌ایم. از تورفتگی در صفحات گرفته تا تغییر فرآیند کنترل در شروع هر سند. مشکل همه این‌ها، این است که در ارائه اطلاعاتی که همه برای درک برنامه شما نیاز دارند، تداخل دارد.
ممکن است گزارش زیرکانه از طرف شما طول بکشد، اما می‌خواهید همه موارد غیر ضروری را امتحان کرده و فقط آن را پر کنید. برنامه‌های شما باید کامل باشد تا تمام داده‌هایی را که همه باید بدانند را شامل شود. فقط همین!
اسناد بزرگ ممکن است بخش مدیریت بایگانی اسناد را خوشحال کند اما در عمل مردم برای تعامل با آن‌ها تلاش می‌کنند. اگر نمی‌توانید به طور کامل از شرط درخواست خارج شوید، می‌توانید بعداً به عقب برگشته و نسخه رسمی را برای بایگانی‌ها تهیه کنید.
اجازه دهید توسعه دهندگان آزمایشات کاربردی را مشاهده کنند
وقتی در محیط خشن کار می‌کنید، زمانی برای بحث درمورد نکات وجود ندارد، برنامه نویسان یا با مشاهدات شما روی کار می‌آیند یا نادیده گرفته می‌شوند. این روند بدون ناکارآمد بودن متوقف نمی‌شود.
همه ما می‌دانیم که آزمایشات کاربردی می تواند یک دید مفید ایجاد کند. با این حال، مشکل اینجاست که اگر فقط تیم UX در این آزمایشات شرکت کند، باید حتما نتایج و مشکلات دوطرفه را برای تیم توسعه توضیح دهد.
جذب نیروی توسعه دهنده بسیار آسان‌تر و سریع‌تر است و اجازه می‌دهد مسائل مختلف در هنگام مشاهده آزمایش کاربردی آشکار شود. در تجربه ما وقتی یک توسعه دهنده مشکلی را تشخیص می دهد، بلافاصله وارد عمل شده و آن را برطرف می‌سازند. این کار باعث جلوگیری از توضیح ما در مورد مسئله شده و به سمت تصمیم‌گیری سریع‌تر می‍رود که در جستجوی Lean UX به دنبال آن هستیم.
گزارش‌های اولیه تهیه کرده و با پیشرفت کار آن‌ها را پر کنید
قالب گزارش می‌تواند در صرفه جویی زمان به شما کمک کند. قبل از شروع آزمایش، گزارشات خود را تهیه کنید، سپس همزمان با انجام آزمایش، آن‌ها را پر کنید. مزیت دیگر این روش این است که می‌توانید داده‌های تئوری را با داده‌های عملی مقایسه کنید. همچنین می‌توانید پرسش “چگونه این روش دقیقاً منجر به این داده‌ها می شود؟” را قبل از انجام آزمایش ثابت کنید.
وقتی آزمایش تمام شد، گزارش باید کامل باشد. این یک روش عالی برای اطمینان از این است که ذینفعان وقت کافی برای درک محتوا و ارائه ورودی خود به فرآیند تصمیم گیری داشته باشند.
- خلاصه
