نمونه اولیه در فرآیند تفکر طراحی

845
یکی از بهترین راه ها برای به دست آوردن بینش در یک فرایند طراحی تفکر، بررسی و ارزیابی نمونه اولیه است.
این روش شامل تولید نسخه اولیه ارزان و مقیاس پذیر محصول برای نشان دادن هرگونه مشکل در طراحی فعلی است. ساخت نمونه اولیه به طراحان این فرصت را می دهد تا به ایده های خود در زندگی، آزمایش عملی بودن طرح فعلی و آزمایش بالقوه نحوه تفکر و میزان رضایت یک نمونه از کاربران در مورد یک محصول بپردازند.

نمونه اولیه اغلب در مرحله نهایی آزمایش فرایند تفکر طراحی، تعیین چگونگی رفتار کاربران با نمونه اولیه، آشکار کردن راه حل‌های جدید برای مشکلات یا موفقیت‌آمیز بودن یا نبودن راه‌حل‌های اجرا شده، استفاده می‌شوند سپس نتایج حاصل از این آزمایشات برای تعریف یک یا چند مورد از مشکلات ایجاد شده در مراحل اولیه پروژه و برای ایجاد درک مستحکم‌تر از مشکلاتی که ممکن است کاربران هنگام تعامل با محصول در محیط مورد نظر با آن روبرو شوند، استفاده می‌شود.

تفکر طراحی

پنج مرحله فرآیند تفکر طراحی همیشه متوالی نیستند، لازم نیست از دستور خاصی پیروی کنند، اغلب می‌توانند به صورت موازی اتفاق بیفتند و به صورت تکراری انجام شوند؛ به همین ترتیب، مراحل باید به عنوان مراحل مختلف و نه پی‌درپی درک شوند.

نمونه اولیه 

هنگامی که طراحان می‌خواهند چگونگی تعامل کاربران با یک محصول را به طور دقیق مشخص و درک کنند، بدیهی‌ترین روش آزمایش نحوه تعامل کاربران با محصول است. تهیه محصول نهایی برای آزمایش کاربران احمقانه و بی‌معنی خواهد بود. درعوض، طراحان می‌توانند نسخه‌های ساده و مقیاس‌پذیر محصولات خود را ارائه دهند که از این طریق می‌توانند برای مشاهده، ضبط، داوری و اندازه‌گیری سطح عملکرد کاربران بر اساس عناصر خاص یا رفتار عمومی کاربران، تعامل و واکنش‌های آن‌ها استفاده شوند. طراحی کلی این نسخه‌های اولیه به عنوان نمونه‌های اولیه شناخته می‌شوند. آن‌ها لزوما در حد متوسط محصول نهایی نیستند زیرا این ممکن است از نظر زمان یا پول مقرون به صرفه نباشد.

طراحان می‌توانند با نمونه‌های اولیه ساخته شده در مورد راه حل‌های خود به روشی متفاوت (محصول ملموس به جای ایده‌های انتزاعی) فکر کنند. Tim Brown، مدیرعامل شرکت بین المللی طراحی و نوآوری IDEO، گفت:

«آن‌ها برای سرعت بخشیدن به ما، از سرعت ما می‌کاهند. با صرف وقت برای نمونه برداری از ایده‌های خود، از اشتباهات گران‌قیمت مانند پیچیدگی و طولانی شدن ایده‌های ضعیف جلوگیری می‌کنیم. »

نمونه اولیه 

درعوض، هنگام توسعه نرم افزار، تیم طراحی ممکن است مانند تصویر فوق تعدادی نمونه اولیه کاغذی تهیه کند که اجازه می‌دهد کاربر بتدریج برای نشان دادن نحوه برطرف کردن مشکلات به تیم طراحی یا ارزیاب کار مراجعه کند. توسعه دستگاه‌های ملموس مثل ماوس کامپیوتر، طراحان ممکن است از چندین روش برای ساخت فناوری حال حاضر استفاده کرده‌باشند. با پیشرفت در فناوری چاپ سه بعدی، ساخت نمونه اولیه سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر شده‌است و به طراحان این امکان را می‌دهد تا مدل‌های ماکت دقیق، قابل آزمایش و قابل استفاده را به سهامداران، قبل از کار بر روی یک طرح خاص، ارائه دهند.

انواع نمونه‌های اولیه

روش‌های نمونه سازی معمولاً به دو دسته جداگانه تقسیم می‌شوند: نمونه سازی با اطمینان کم و زیاد.

نمونه سازی با اطمینان کم

نمونه سازی با اطمینان کم شامل استفاده از مدل‌های پایه یا نمونه‌هایی از محصول مورد آزمایش است.

به عنوان مثال، این مدل ممکن است ناقص باشد و یا اینکه فقط از برخی از ویژگی‌هایی که در طرح نهایی در دسترس خواهد بود را دارا باشد همچنین ممکن است موادی که برای محصول نهایی در نظر گرفته شده درنظر گرفته نشود. نمونه‌های اولیه با اطمینان کم، می‌توانند مدل‌هایی باشند که به راحتی و ارزان ساخته می‌شوند، به همین دلیل به سادگی بازگو شده یا تجسمی از آن‌ها نشان داده می‌شود.

نمونه سازی با اطمینان کم

مثال هایی از نمونه های اولیه با اطمینان پایین:

  • تخته داستانی
  • طراحی (هرچند که بیل بوکتون، پیشگام در تعامل انسان و کامپیوتر، معتقد است که طرح‌بندی نمونه‌ای از نمونه سازی اولیه نیست).
  • مرتب سازی کارت(card sorting)
  • ‘جادوگر شهر اوز’

مزایای نمونه سازی اولیه با اطمینان کم

  • سریع و ارزان
  • امکان ایجاد تغییرات فوری و آزمایش تکرارهای جدید
  • یکبار مصرف / دور انداختنی
  • طراح را قادر می‌سازد با استفاده از حداقل زمان و تلاش، نمای کلی از محصول را بدست آورد، برخلاف تمرکز روی جزئیات دقیق تر در طی تغییرات آهسته و افزایشی.
  • در دسترس همه است؛ صرف نظر از توانایی و تجربه، ما قادر به تولید نسخه های احتیاطی از محصولات به منظور آزمایش کاربران یا غربال نظرات سهامداران هستیم.
  • موجب تشویق و تقویت طراحی تفکر می‌شود.

معایب نمونه سازی اولیه با اطمینان کم

  • دور از واقعیت است. با توجه به ماهیت اولیه و گاهی اوقات طرح‌ریزی شده از این دست نمونه‌های اولیه، کاربردی بودن نتایج حاصل از تست هایی که شامل نسخه های اولیه یک محصول هستند ممکن است فاقد اعتبار باشد.
  • بسته به محصول شما، ممکن است تولید نمونه‌های اولیه کم‌مصرف برای کاربران موردنظر شما مناسب نباشد. به عنوان مثال، اگر شما در حال تولید محصولی هستید که محدودیت آن با محدودیت‌هایی متنوع و متمایز است؛ پس نسخه‌های اساسی که منعکس کننده ماهیت، شکل ظاهری یا احساس نیست ممکن است از کاربرد کم‌تری برخوردار باشد و تجربه کاربری بسیار پایینی را نشان دهد.

چنین نمونه‌ی اولیه‌ای اغلب کنترل را از کاربر حذف می‌کند؛ زیرا معمولاً باید با روش‌های اساسی در تعامل باشند و به سادگی به یک ارزیاب اطلاع دهند و یا یک حساب ضربه‌ای در مورد نحوه استفاده از محصول نهایی بنویسند.

نمونه اولیه با اطمینان بالا

نمونه‌های اولیه با اطمینان بالا، نمونه‌هایی هستند که شبیه به محصول نهایی هستند و کار می‌کنند.

به عنوان مثال، یک مدل پلاستیکی سه بعدی با قطعات متحرک به کاربران امکان می‌دهد با یک وسیله مشابه با طرح نهایی تعامل کنند که در مقایسه با یک بلوک چوبی، دارای برتری بالایی است. به همین ترتیب، نسخه اولیه یک سیستم نرم افزاری که با استفاده از یک برنامه طراحی مانند Sketch یا Adobe Illustrator ساخته شده است در مقایسه با نمونه اولیه کاغذی بسیار موثرتر است.

نمونه اولیه با اطمینان بالا

مزایای نمونه سازی با اطمینان بالا

  • تعامل: ذینفعان می‌توانند فورا دیدگاه خود را تحقق بخشند و قادر به قضاوت در مورد چگونگی تحقق انتظارات، خواسته‌ها و نیازهای خود خواهند بود.
  • آزمایش کاربر که شامل نمونه‌های اولیه با اطمینان بالا می‌باشد، به ارزیابان این امکان را می‌دهد تا اطلاعات را با سطح بالایی از اعتبار و کاربرد جمع کنند. هرچه نمونه اولیه به محصول نهایی نزدیک‌تر باشد، تیم طراحی اطمینان بیشتری نسبت به نحوه پاسخگویی افراد، تعامل و درک آن‌ها از طرح خواهد داشت.

معایب نمونه سازی با اطمینان بالا

  • زمان تولید آن‎ها طولانی‌تر از نمونه‌های با اطمینان کم است.
  • هنگام آزمایش نمونه‌های اولیه، کاربران تمایل بیشتری دارند تا بر خلاف مطالب، در مورد خصوصیات سطحی متمرکز شوند و اظهار نظر کنند.
  • پس از اختصاص ساعت‌ها زمان، تولید مدل دقیقی از نحوه ظهور و رفتار یک محصول، طراحان غالبا برای ایجاد تغییرات دلگیر هستند.
  • نمونه‌های اولیه نرم افزار ممکن است تصور نادرست از اینکه نمونه نهایی چقدر خوب است، به کاربران بدهد.
  • ایجاد تغییر در نمونه‌های اولیه می تواند مدت زیادی طول بکشد، بنابراین کل پروژه در این روند به تعویق می‌افتد. با این حال، نمونه‌های کم معمولا می‌توانند در طی چند ساعت تغییر کنند، اگر چند دقیقه نباشد، به‌عنوان مثال هنگام استفاده از روش‌های نمونه‌برداری کاغذ یا نمونه سازی کاغذی.

با توجه به جوانب مثبت و منفی از نمونه‌سازی با اطمینان کم و بالا، جای تعجب ندارد که نمونه‌سازی اطمینان کم، گزینه معمول در مراحل ابتدایی یک پروژه Design Thinking باشد، درحالیکه از نمونه‌سازی‌ با اطمینان بالا در مرحله بعد استفاده می شود، وقتی که سؤالات دقیق‌تر می‌شوند.

معایب نمونه سازی با اطمینان بالا

راهنمایی برای نمونه سازی

یادآوری این نکته حائز اهمیت است که نمونه‌های اولیه سریع و آسان راه‌حل‌های طراحی هستند.

در اینجا راهنمایی‌های لازم که در مرحله نمونه سازی به شما کمک می کند، آمده است:

  • فقط شروع به ساختن کنید.

تعصب نسبت به عمل در ایجاد نمونه اولیه به شما کمک می‌کند تا به طور مشخص در مورد ایده خود فکر کنید و به طور بالقوه به شما امکان می‌دهد بینش‌هایی را در مورد راه‌هایی برای بهبود ایده خود کسب کنید.

  • وقت زیادی را صرف نکنید.

نمونه سازی همه چیز در مورد سرعت است.

هرچه مدت زمان بیشتری در ساخت نمونه اولیه خود صرف کنید، از نظر عاطفی بیشتر می‌توانید با ایده خود درگیر شوید، بنابراین توانایی شما در قضاوت عینی درباره شایستگی‌های آن مختل می‌شود.

  • به خاطر داشته باشید که برای چه چیزی آزمایش می‌کنید.

کلیه نمونه‌های اولیه باید دارای نقطه کانونی و تست مرکزی باشند اما در عین حال، لازم نیست آنقدر به آن ملتزم باشید که سایر درس‌هایی را که می‌توانید از آن بیاموزید را از دست بدهید.

  • در ساخت، کاربر را مدنظر قرار دهید.

نمونه اولیه را در برابر رفتارهای مورد انتظار کاربر و نیازهای کاربر تست کنید سپس از شکاف‌ها در انتظارات و واقعیت‌ها بیاموزید و ایده‌های خود را بهبود بخشید.

  • برداشت

نمونه‌سازی می‌تواند روشی سریع و مؤثر برای تحقق ایده‌های مشتری و شما باشد.

برای این کار تعدادی از کاربران می توانند مورد آزمایش قرار گیرند و از نظرات آن‌ها برای بهبود فرایند طراحی استفاده شود. روش‌های نمونه سازی معمولاً در یکی از این دو دسته کم کیفیت و باکیفیت طبقه بندی می‌شوند. درگذشته نسخه‌های ساده تولید می‌شدند که به سادگی بلافاصله بعد از تولید می‌توانستند آزمایش شوند.

نمونه های اولیه می توانند به تیم طراحی کمک کنند که در مورد نحوه دریافت محصول هنگام توزیع، بینش ارزشمندی کسب کنند، تولید نمونه های اولیه باکیفیت می تواند بسیار وقت‌گیر باشد و پتانسیل به تأخیر انداختن یک پروژه را در صورت نیاز تغییر دهد.بنابراین، طراحان تعدادی از روش های نمونه سازی مختلف را در اختیار خود دارند، اما اشکالاتی در رابطه با هر دو این دسته وسیع از روش‌های آزمایش وجود دارد که باید هنگام تصمیم‌گیری در مورد چگونگی بهتر شدن طراحی شما در چهارچوب زمانی و بودجه اختصاص یافته، مورد توجه قرار گیرد.

منبع Interaction-Design
ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.