مهم‌تر از همه از دیدگاه تجاری، نوشته می‌تواند سبب تحقق یک عمل شود. آیا می‌خواهید که یک کاربر فرمی را پر کند؟ جمله‌بندی درست می‌تواند سبب تحقق آن شود. همین امر در مورد تشویق کاربران برای به اشتراک گذاشتن تجربیات خود در رسانه‌های اجتماعی یا به سرانجام رساندن فروش نیز صادق است. نگارش بهتر نوشته به تمرین نیاز دارد. همچنین باید به زبانی که با آن می‌نویسید تسلط داشته باشید. من فراگیرندگان زبان دوم را خیلی تحسین می‌کنم اما اکثر آن‌ها تسلط مناسبی ندارند. اشکالات گرامری و ساختاری جملات از همان عدم تسلط ناشی می‌شوند. در بیشتر موارد، یادگیری نوشتن یک زبان از صحبت کردن آن بسیار دشوارتر است. ودلیل آن این است که معمولاً در صحبت کردن بیشتر از نوشتن تمرین انجام می‌دهید.
سپس نیاز به بومی سازی وجود دارد. انگلیسیِ آمریکایی، بریتانیایی، استرالیایی، هندی و غیره همه با هم متفاوت هستند.
بنابراین، همه‌ی این‌ها باید در نظر گرفته شوند. استخدام یک نویسنده‌ی محتوای تبلیغاتی (کپی‌رایتر) که می‌تواند تمامی آن موارد را رعایت کند، ساده است اما ترفند‌های زیادی وجود دارد که می‌توانند یک کپی‌رایتر متوسط را به یک کپی‌رایتر عالی تبدیل کنند. در این جا ۵ ایده وجود دارد که حتما در ارتقاء تجربهی کاربری نوشتهی تبلیغاتی شما به سطوح جدید کمک خواهد کرد
مسئله‌ی اصلی سود است، فروش یک روند ثابت است
اگر می‌خواهید کسب و کارتان را دگرگون سازید که به طور معمول همه‌ی وب‌سایت‌ها این کار را می‌کنند، باید در نظر بگیرید که هر تعامل شما یک گامی در روند فروش است. اگر صفحه‌ی اصلی شما به گونه‌ای است که افراد مراجعه کننده را فراری می‌دهد، شما هیچگاه موفق نخواهید شد که افراد را به صفحات محصول خود وصل کنید و با پیشنهادات هیجان‌انگیز خود وسوسه کنید. بازدیدکنندگان شما، باید برای گذراندن وقتشان در سایت شما متقاعد شوند. این بدان معنی است که مزایای انجام این کار را برایشان توضیح دهید. همچنین بدین روش افراد را برای ثبت آدرس ایمیلشان جهت کسب اطلاعات بیشتر متقاعد خواهید کرد. می‌توانید از تصاویر برای ارتقاء کیفیت نوشتهی تبلیغاتی خود استفاده کنید تا مزایای موجود برای مشتری ملموس‌‌تر شوند.
کدام جمله به احتمال زیاد برنده‌ی بیش‌ترین تعداد کلیک خواهد شد؟
- برای گرفتن یک نمونه از کتاب الکترونیکی ما این جا کلیک کنید.
- هم اکنون مشترک شوید و یاد بگیرید که چگونه اولین درآمد ۱ میلیون دلاری خود را قبل از ۳۰ سالگی کسب کنید!
بیان مزایای کلید تبدیل هستند، پس مطمئن شوید که مزایا را در هر آگهی فروش به طور کامل توضیح می‌دهید.
شما فقط یک هدف و تعداد خاصی مخاطب دارید
مطمئناً شما یک دسته پرسونای کاربر در اختیار دارید و آن‌ها مخاطب مورد نظر شما را تشکیل می‌دهند و هنگام نگارش نوشتهی تبلیغاتی می‌توانید با یک گروه محدودی از مشتری‌‌ها صحبت کنید. این گروه محدود همان مشتریانی هستند که می‌مانند و هر چیزی که برای گفتن داشته باشید، می‌خوانند و هر آن چه که برای فروش داشته باشید، خریداری می‌کنند. این کار به معنای تجدید نظر در تحقیقات انجام شده در این زمینه است. شما باید ماهیت یک کاربر را به طور کامل از حوزه‌ی تحقیق خود استخراج کنید. اگر سعی کنید پاسخگوی تمام مشتریان خود باشید؛ قطعاً سردرگم خواهید شد.
هدف شما این است که مشخصات دقیق آن کاربر را داشته باشید. این که چه عوایدی کسب می‌کنند، چه می‌خوانند، کجا کار می‌کنند، چقدر درآمد دارند و غیره؟ این پروفایل به نویسنده‌ی محتوای تبلیغاتی شما اجازه می‌دهد تا با کاربر ایده‌آل وارد تعامل شود. همچنین این امکان را می‌دهد تا این تعامل را به گونه‌ای توسعه دهد که از همه لحاظ عالی و کامل باشد.
با کاربران خود صحبت کنید
من اهل انگلستان هستم. به مدرسه‌ی دولتی رفتم و بیش از یک دهه در سطح بین‌المللی کار کردم. اگر بنشینید و با من صحبت کنید، تصور بسیار متفاوتی از مردم انگلیسی خواهید داشت تا این که با شخصی با پیشینه‌ی متفاوت صحبت کنید. این مورد بسیار مهم است زیرا شما باید به زبان کاربران خود صحبت کنید. اگر من مخاطب مورد نظر شما باشم، هیچ فایده‌ای ندارد که شما نوشتهی خود را به زبان انگلیسی عامیانه در اختیار من قرار دهید. در حالی که من در چنین محیط‌هایی حتی قدم هم نگذاشته‌ام. به همین ترتیب، اگر مخاطبان شما یک دسته از نوجوانان انگلیسی هستند، آن‌ها مشتاق مطالب مورد علاقه‌ی من نخواهند‌بود. آن‌ها با زبان عامیانه راحت هستند و انتظار دارند که در محتوای مورد خطاب قرار بگیرند.
محتوای تبلیغاتی شما باید از نظر مخاطب طبیعی به نظر برسد. پروفایل شما برای تحقق این امر کمک خواهد کرد. هنگامی که یک جمله با مخاطبش مطابقت ندارد به راحتی می‌توانید شرایط را مدیریت کنید اما ظرافت‌های این کار تلاش بیشتری می‌طلبد.
ویژگی‌ها، مزایا نیستند
وقتی سال‌ها پیش به عنوان فروشنده کار کردم، اولین چیزی که یاد گرفتم کلمه‌ی اختصاری FAB بود.
این کلمه مخفف ویژگی ها، فواید و مزایا است. مردم ویژگی‌ها را نمی خرند و واقعاً به دنبال خریدن فواید یک محصول نیستند؛ بلکه آن‌ها خواهان به دست آوردن مزایا هستند. ویژگی‌ها همان اعمالی و خواصی هستند که محصول انجام می‌دهد یا به محصول ربط دارد از جمله قیمت آن، جذابیت بصری و غیره. آن‌ها همچون جعبه‌ای سربسته هستند. به نظر می‌رسد فواید همان مفهوم سود را داشته باشد اما فواید در حقیقت توضیحات بیشتر و کامل‌تری برای اصطلاح «ویژگی» است. این سود است که بسیار ارزش دارد.
به عنوان مثال ، اگر پیراهن می فروختید:
- ساخته شده از ۱۰۰٪ پنبه‌ی مصری: یک ویژگی است.
- پنبه مصر از پنبه معمولی ابریشمی‌تر است: یک مزیت است.
- پیراهن نخی مصر راحت ترین محصولات موجود در بازار است زیرا به سختی متوجه می‌شوید که لباسی بر تن دارید: یک فایده است.
نسخه‌ی خود را امتحان کنید
قبل از پخش مستقیم نسخه خود را امتحان کنید.
بعضی از کاربران را در مخاطب مورد نظر خود پیدا کنید و از آن‌ها بخواهید که نسخه را بخوانند. نظرات مختلف را دریافت کنید. شما نمی‌توانید بدون تست سایر قسمت‌های تجربهی کاربری محصولی را ارائه دهید، بنابراین از محتوا غافل نشوید. هرچه بیشتر تست و تمرین کنید، اطمینان بیشتری خواهید داشت همچنین وقتی نیاز به تولید محتوای جدیدی دارید، در راستای تولید محتوای تبلیغاتی موفق خواهیدشد. از همه مهم‌تر انواع متن را تست کنید. اگر می‌خواهید بدانید که جمله‌ی “اینجا را کلیک کنید” بهتر است یا “اکنون وارد سیستم شوید”، این ساده ترین روشی است که متوجه پاسخ این سوال شوید.
- خلاصه