۱. گرایش به سوی استوری در شبکه‌های اجتماعی
امکانات ساده شبکه‌های اجتماعی دیگر قدیمی شده‌اند و نسل‌های جدید به فرمت‌های جدید شبکه‌های اجتماعی، مانند استوری و ویدئوهای زنده (لایو) تمایل بیشتری دارند.
داستان‌گویی در استوری، تعریف شبکه‌های اجتماعی را تغییر داده است و آن را به محفلی بسیار سریع‌تر، خلاقانه‌تر و تقریبا زودگذر تبدیل کرده است. استوری‌ها بعد از ۲۴ ساعت خود به خود پاک می‌شوند و فقط چندین ثانیه نظر اجمالی مردم را به خود جذب می‌کنند. اگر تمایل دارید کمی بیشتر در مورد ماهیت جدید شبکه‌های اجتماعی بدانید، در ادامه به آخرین آمارها در این حوزه اشاره خواهیم کرد:
- بر طبق آمارهای خود اینستاگرام، ۵۰۰ میلیون کاربر به صورت روزانه استوری خود را منتشر می‌کنند که یک سوم از محبوب‌ترین این استوری‌ها توسط کسب‌وکارها ایجاد می‌شود.
- یک چهارم از کاربرانی که بین ۱۰ تا ۴۰ سال سن دارند، قبل از خرید به استوری‌های مربوط به آن کالا نگاه می‌کنند.
- یکی از دلایل اصلی که کاربران استوری‌ها را دوست دارند این است که استوری‌ها ویرایش‌نشده و قابل اعتماد هستند.
به خاطر داشته باشید که استوری‌ها در شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام، فیسبوک و واتس اپ) نرخ تعامل کاربران را افزایش داده و باعث شناخته‌تر شدن برند شما خواهند شد.
کاری که دیجیتال مارکترها باید به کمک استوری انجام دهند:
با توجه به آمارهایی که در بالا دیدیم، ظاهرا دیجیتال مارکترها باید در هرجایی که ممکن است استوری منتشر کنند. اما کار به این سادگی‌ها نیست. با این حجم از مطالب جذابی که در استوری‌ها منتشر می‌شود چگونه می‌خواهید رقابت کنید؟
راهکار این است که مطالب شما منحصر به فرد باشد و این بدان معناست که در اصل باید خودتان باشد! کلید موفقیت در استوری‌های شبکه‌های اجتماعی در حوزه بازاریابی محتوایی، ایجاد محتوایی قابل اعتماد است که هویت و شخصیت شما را به نمایش بگذارد. در اینجا شاید تحقیق و تحلیل رقبا نتواند به شما کمک کند. بلکه باید به بیانیه، ماموریت و رسالت و زندگی رومزه کسب‌وکار خود مراجعه کنید تا بتوانید هویت خود را به خوبی به نمایش بگذارید. برای اینکه بتوانید استوری‌های زیبا و گوناگون ایجاد کنید اپلیکیشن‌های مانند BoostApps و StoryBoost وجود دارند. این اپلیکیشن‌ها هزاران قالب، انیمیشن جذاب و استیکر خلاقانه منحصر به فرد را دارا هستند که می‌توانید به کمک آنها استوری‌های به یادماندنی در شبکه‌های اجتماعی مختلف ایجاد کنید.
۲. کلمات مترادف در حال جایگزین شدن عبارات کلیدی یکنواخت هستند
گوگل به مرور زمان هوشمندتر شده است و فقط به تکرار کلمات کلیدی در متن نگاه نمی‌کند.
بلکه به صورت هوشمندانه متن، کلمات مترادف با کلمات کلیدی و همچنین قصد و نیت کاربران از جستجو را درک می‌کند. بدین ترتیب قادر است بهترین نتیجه ممکن را به کاربرانی که جستجو می‌کنند نشان دهد. به عبارت دیگر گوگل از الگوریتم جستجوی معنایی استفاده می‌کند که به نیاز و قصد کاربران توجه می‌کند نه صرفا عبارتی که آنها در کادر جستجوی گوگل نوشته‌اند.
با توجه به این موضوع و بررسی دقیقی که الگوریتم به سرعت در حال پیشرفت گوگل، از مقالات و مطالب سایت‌ها به عمل می‌آورد، دیگر کافی نیست که یک مقاله را پر از کلمات کلیدی مدنظر خود کنید یا تعداد زیادی مقاله با هدف گرفتن رتبه در یک کلمه کلیدی خاص بنویسید. در عوض مقاله شما باید با عمق بیشتری به موضوع مد نظر و مطالب مرتبط با آن پرداخته باشد و سوالات مطرح در این موضوع را به خوبی پاسخ گفته باشد.
۳. حتما از چند کانال مختلف برای بازاریابی محتوایی استفاده کنید
براساس گزارشات و تحقیقات مختلف، بیش از ۷۰ درصد از مصرف‌کنندگان هنگام تکمیل فرآیند خرید از چند کانال مختلف استفاده می‌کنند.
به عبارت دیگر استفاده از چند کانال مختلف می‌تواند نرخ تعامل بیشتری را در کاربران ایجاد کند و آنها را به برند شما وفادارتر کند. با توجه به این موضوع و این آمارها، شما با عنوان یک بازاریاب محتوایی باید مطمئن شوید که محتوای شما در پلتفرم‌ها و کانال‌های مختلف قابل دستیابی است. بدین ترتیب محتوای شما در فضای آنلاین بیشتر از پیش دیده خواهد شد. با توجه به عصر حاضر که در آن هر کسی، از اشخاص عادی گرفته تا برندهای بزرگ، همگی در فضای آنلاین حضور دارند، باید محتوای خود را حتما در هرجایی که می‌توانید منتشر کنید تا بتوانید نظر و توجه مشتریان را به محتوا و تخصص خود جلب کنید. بدین منظور می‌توانید از تکنیک بازسازی محتوا استفاده کنید. برای انجام این تکنیک کافیست که محتوای خود را در فرمت‌های مختلف عرض کنید. مانند:
- کتاب الکترونیکی
- نوشتن چند مقاله
- به تصویر کشیدن مطالب با استفاده از اینفوگرافیک‌ها و…
- ساختن یک ویدئو از مطلب خود
به کمک بازسازی محتوا می‌توانید حتی با تولید یک محتوا و ارائه آن در چند فرمت مختلف، به صورت فعالانه در کانال‌های مختلف بازاریابی حضور داشته باشید.
۴. شخصی‌سازی، محرک وفاداری مشتریان است
با وجود اینکه نگرانی‌ها در مورد حریم خصوصی در حال افزایش است، اما شخصی‌سازی پیشرفته در بازایابی و فروش به سرعت در حال تبدیل شدن به یک امر عادی است. بنابر تحقیقات Salesforce، حجم زیادی از مشتریان مایل هستند اطلاعات شخصی خود را در اختیار فروشندگان قرار دهند تا تجربه خرید شخصی‌سازی شده و مخصوص به خود را داشته باشند. همچنین بیشتر خریداران آنلاین نیز توقع دارند که بعد از خرید اول خود، پیشنهادهای شخصی‌سازی شده مخصوص به خود را برای خریدهای بعدی دریافت کنند.
شخصی‌سازی کردن پیشنهادها باعث افزایش وفاداری مشتریان شده و بر تصمیمات خرید آنها تاثیر می‌گذارد. بسیاری از مشتریان از این پیشنهادها راضی هستند و گفته‌اند که در این پیشنهادها کالاهایی را خریده‌اند که حتی فکر نمی‌کردند که به آن نیاز دارند. این امر بدان معناست که هرچه زمان می‌گذرد، مشتریان کمتر و کمتر از روش‌های جستجوی قدیمی استفاده می‌کنند. در واقع تصمیمات خرید مشتریان بیشتر از پیشنهادهای شخصی‌سازی شده و الگوریتم‌های هوش مصنوعی تاثیر می‌پذیرد. شما نیز به عنوان یک تولید کننده محتوا می‌توانید از تاکتیک شخصی‌سازی استفاده کنید تا مشتریان و میزان وفاداری آنها افزایش یابد.
نمونه‌هایی از شخصی سازی
می‌توانید برای این کار از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید. در این حالت ایمیل‌هایی را برای افرادی که با محتوای شما تعامل داشته‌اند، مثلا یک فایل را دانلود کرده‌اند یا روی یک لینک کلیک کرده‌اند، ارسال کنید و به آنها پیشنهاداتی را ارائه دهید. سیستم‌های ایمیل‌مارکتینگ مختلفی وجود دارند که می‌توانید به کمک آنها به صورت اتوماتیک ایمیل ارسال کنید. یا می‌توانید برای کاربرانی که دوباره به سایت شما باز می‌کردند کلیدهای دعوت به اقدام (CTA) خاصی را ترتیب ببینید.
به عنوان مثال می‌توانید از ابزارهایی مانند Finteza استفاده کنید که به شما اجازه می‌دهند اهدافی را برای بازاریابی محتوایی خود تعیین کرده و کمپین‌های تبلیغاتی خاصی را بر اساس اقدامات قبلی کاربران در سایت شما ایجاد کنید یا می‌توانید تبلیغات خاصی را برای خرید نسخه پولی جلد دوم یک کتاب، فقط برای افرادی که قبلا جلد یک را به صورت رایگان دریافت کرده‌اند ایجاد کنید.
۵. جستجو از طریق دسکتاپ به سرعت در حال کاهش است
با اینکه می‌دانیم میزان جستجو از طریق موبایل در حال پیشی گرفتن از جستجو با دسکتاپ است اما باید اضافه کرد که اکنون رشد جستجو از طریق موبایل به طرز بی‌سابقه‌ای در حال رشد است. به این آمارها دقت کنید:
- استفاده از اینترنت موبایل از سال ۲۰۱۱ تا کنون ۵۰۰ درصد افزایش داشته است.
- در ماه می سال ۲۰۱۵ میزان جستجو از طریق موبایل از میزان جستجو با دسکتاپ پیشی گرفت.
- در سال ۲۰۱۷ حدود ۵۰ درصد بازدیدهای صفحات وب از طریق موبایل انجام می‌شد.
- پیش‌بینی می‌شود که میزان ترافیک اینترنت موبایل تا سال ۲۰۲۱ پنجاه درصد افزایش داشته باشد.
با توجه به افزایش استفاده از موبایل، شما به عنوان بازاریاب محتوایی باید این کارها را انجام دهید:
- باید سایت خود را برای استفاده کاربران در موبایل بهینه کرده و از افزونه‌هایی استفاده کنید که سرعت لود شدن سایتتان را افزایش می‌دهد.
- مطالب خود را به نحوی بنویسند که به خوبی و راحتی در موبایل خوانده شوند. بدین منظور از پاراگراف‌ها و جملات کوتاه استفاده کنید.
- از به کاربردن المان‌های اضافه در صفحات خود اجتناب کنید. به عنوان مثال سعی کنید از پاپ‌آپ‌ها و CTAهایی که خواننده را فراری می‌دهد کمتر استفاده کنید.
